Refund policy
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Tecton Safety queremos que esté completamente satisfecho con su compra.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución
- El producto debe estar en su embalaje original y sin haber sido utilizado ni instalado
- Debe incluir todos los accesorios, documentación y etiquetas originales
- Los costes de envío de la devolución corren a cargo del comprador
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contacte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Le facilitaremos las instrucciones para realizar el envío.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.
Productos defectuosos
Si recibe un producto defectuoso o dañado, contacte con nosotros de inmediato. Gestionaremos la sustitución o reembolso sin coste adicional.
Garantía
Todos los productos de Tecton Safety cuentan con una garantía de 2 años conforme a la legislación vigente para defectos de fabricación.